Sellelt lehelt leiad põhiteavet meie kohaletoimetamise võimaluste, hinnanguliste tarneaegade, tellimuse jälgimise ning tarnesoodustuste kohta.

Kohaletoimetamise võimalused

Koju kohaletoimetamine – alates €7

Tellimused toimetatakse kliendi aadressile DHL vahendusel. Koju kohaletoimetamine on saadaval kogu riigi piires. Kehtib standard tarnetasu €7.

Tarneajad

Eeldatav kohaletoimetamise kuupäev

Kohaletoimetamine toimub tavaliselt 7 kuni 20 tööpäeva jooksul, kuid võib esineda viivitusi. Tööpäevad on esmaspäevast reedeni, va. riigipühad. Eeldatav kohaletoimetamise aeg on välja toodud ostukorvis ostu vormistamise ajal. 

Tellimuste jälgimine ja arve

Arve e-posti teel

Arve saadetakse meilile peale seda kui kaubad on kohale toimetatud. Arve on ametlik ostutõend.

Kohaletoimetamise teated ja paindlikud kättetoimetamisvõimalused

Pärast tellimuse väljasaatmist hoiab DHL sind kursis oluliste tarnega seotud etappidega. See hõlmab nt infot pärast paki korjet, enne kohaletoimetamist ja võimalikke uuendusi.

Saad teate oma jälgimisandmete, eeldatava kättetoimetamiskuupäeva ja lingiga DHL On Demand Delivery teenusele, kus saad oma kättetoimetamiseelistusi hallata.

Sõltuvalt sinu vajadustest saad valida mitme paindliku kättetoimetamisvõimaluse vahel, sh saadetise turvalisse kohta jätmine, kättetoimetamise aja muutmine, naabrile või majahoidjale saatmine, paki korje teeninduspunktist, paki suunamine teisele aadressile või kättetoimetamise ootele panek sinu äraoleku ajaks.

Vajad abi?

Kohaletoimetamise, tarneviiside või tellimuste jälgimisega seotud küsimuste korral võta ühendust klienditeenindusega. Meie meeskond on valmis sind aitama.